העולם הווירטואלי הולך ומתגבר על העולם הפיזי, וגם הנדל”ן אינו חסין להשפעתו של האינטליגנציה המלאכותית (AI). חברות נדל”ן רבות משתמשות ב-AI בכל היבט של קנייה, מכירה ומימון של נכסים. אלגוריתמים יכולים לעבור בשניות במיליוני מסמכים, לחפש ערכי נכסים, רמות חוב, שיפוצים בבית, ואפילו חלק מהמידע האישי של בעל הנכס. איך ה-AI משפיעה על המתווכים והקונים בשוק הנדל”ן? זה מה שאנחנו ננסה להבין בכתבה זו.
AI לחיפוש ולמיון לידים רלוונטיים
אחת ההשפעות הראשונות של ה-AI על הנדל”ן היא בתחום החיפוש והמיון של לידים – קשרים של אנשים המעוניינים לקנות או למכור נכס. במקום להסתמך על אינטואיציה או על נתונים ישנים, ה-AI יכולה לנתח את ההתנהגות, ההעדפות והצרכים של הלידים, ולהציע למתווכים את הלידים המתאימים ביותר להם.
לדוגמא, חברת CINC, שמציעה פלטפורמת יצירת וניהול לידים, השתמשה ב-AI של חברת Structurely כדי ליצור את אלכס, בוט תקשורתי שמתעסק ומטפח לידים בשם המתווך, כאילו הוא סוכן מכירות פנימי1. אלכס משתמש בתסריטים אינטואיטיביים שנועדו להמיר או לאמת לידים, כך שהמתווך יכול להתמקד בלידים הנכונים בזמן הנכון1.
AI לשיווק ולהצגת נכסים קיימים
עוד תחום שבו ה-AI משחקת תפקיד חשוב הוא בשיווק ובהצגת הנכסים לקונים הפוטנציאליים. בעזרת ה-AI, ניתן ליצור תוכן מותאם אישית לכל ליד, להגביר את קצב התגובה ואת המעורבות שלו. לדוגמא, חברת Dippidi, שמציעה פלטפורמה המייצרת לידים לקונים ולמוכרים באמצעות שיווק תוכן ומודעות בתשלום, השתמשה גם היא ב-AI של חברת Structurely כדי לטפח את הלידים שהיא מייצרת עבור המתווכים.
לפי אתר החברה, התקשורת המלאכותית שלה מקבלת 57% קצב תגובה להודעות טקסט, 40% קצב פתיחה של אימיילים, ו-17% קצב אימות של לידים1.
בנוסף לשיווק, ה-AI יכולה גם לשפר את החוויה של הקונים בהצגת הנכסים באמצעות טכנולוגיות כמו מציאות מדומה (VR) ומציאות מורחבת (AR). אלה מאפשרות לקונים לראות את הנכסים באופן חזותי ואינטראקטיבי, ללא הצורך להגיע אליהם באופן פיזי.
לדוגמא, חברת Matterport, שמציעה פלטפורמת צילום והדמיה של נכסים, משתמשת ב-AI כדי ליצור תמונות תלת-ממדיות, סרטוני וידאו, וסיורים וירטואליים של הנכסים. ה-AI גם מסייעת לחברה לחשב את השטח, המימדים, והמרחב הפנימי של הנכסים, ולהציג אותם באופן מדויק.
AI להערכת ולחיזוי של שוק הנדל״ן
אחד היתרונות הגדולים של ה-AI בנדל”ן הוא היכולת להעריך ולחזות את ערך הנכסים באופן אוטומטי ומדויק. בעזרת ה-AI, ניתן לאסוף ולנתח נתונים רבים ומגוונים על הנכסים, כמו מיקום, גודל, תכונות, תנאי, סביבה, היסטוריה, ועוד. ה-AI יכולה להשתמש בטכניקות כמו למידת מכונה, למידה עמוקה, ורשתות נוירונים, כדי ללמוד מהנתונים וליישם מודלים מתקדמים של הערכת ערך. ה-AI גם יכולה להתאים את המודלים לשינויים בשוק ולגורמים חיצוניים, ולתת חזית על העתיד של הנכסים.
לדוגמא, חברת Zillow, שמציעה שירותי נדל”ן באינטרנט, משתמשת ב-AI כדי ליצור את Zestimate, שהוא הערכת ערך נכס שמתעדכנת בזמן אמת. Zestimate מבוסס על נתונים שנאספו ממקורות רשמיים, כמו רשומות ציבוריות, מכירות קודמות, ומידע שהועלה על ידי בעלי הנכסים.
Zestimate משתמש ב-AI כדי לבחור את הנתונים הרלוונטיים ביותר לכל נכס, ולהשוות אותו לנכסים דומים באזור. Zestimate גם משתמש ב-AI כדי להשתמש בתמונות של הנכסים כדי לזהות תכונות שמשפיעות על הערך, כמו מטבח משודרג, חדר אמבטיה חדש, או נוף יפה. Zestimate מציג את הערכת הערך של הנכס, וגם את הטווח הסביר של הערך, ואת הסיכוי למכור את הנכס בתוך 30 יום.
