התגובות בעקבות השינויים
השינוי הזה הוביל לתגובות שליליות רבות מצד המשתמשים הוותיקים של X, שטענו שהוא משנה את האופי הייחודי של הפלטפורמה, ומאפשר למאסק ולחבריו להפיץ תיאוריות קונספירציה, הסתה ושקרים בלי הגבלה. כמו כן, השינוי גרם לבעיות טכניות רבות באתר, שהובילו להתראות שגיאה, קריסות ואיטיות בטעינת הטוויטים. המשתמשים הביעו את תסכולם ואת רצונם לעזוב את הפלטפורמה ולעבור לאלטרנטיבות אחרות, כגון פייסבוק, אינסטגרם או טיקטוק.
השינוי הזה השפיע גם על המפרסמים של X, שראו ירידה חדה בקליקים ובהכנסות מהפלטפורמה. חלק מהמפרסמים החליטו להפסיק לפרסם ב-X, ולהעביר את התקציבים שלהם לפלטפורמות אחרות. המפרסמים טענו שהפלטפורמה איבדה את האפיל החיובי והמקצועי שהייתה לה בעבר, ושהיא הפכה למקום של טרולים, ספאמרים וקיצוניים.
התגובה למצב הקריסה
בתגובה למצב, מאסק הגיב בטוויט ארוך של 9,876 תווים, בו הוא הגן על השינויים שעשה, והאשים את המשתמשים, המפרסמים והתקשורת בלהיות “מקולקלים, מטומטמים ומקנאים”. הוא טען שהוא מנסה להציל את הפלטפורמה מהקריסה שהייתה עומדת להגיע אליה בגלל הניהול הגרוע של ההנהלה הקודמת, ושהוא מאמין שבסופו של דבר המשתמשים יתרגלו לשינויים ויראו את היתרונות שלהם. הוא גם הגיב באופן אישי לחלק מהביקורות שקיבל, והשתמש בשפה גסה ומעליבה.
הטוויט הזה גרם לעוד יותר תגובות שליליות ולהורדת השווי של החברה בשוק. לפי הערכות של קרן Fidelity, החברה שווה כעת רק 12.5 מיליארד דולר, כלומר 71% פחות ממחיר הרכישה. הקרן הביעה את אי השביעות רצונה מההשקעה שלה ב-X, ואמרה שהיא שוקלת למכור את החלק שלה בחברה. הקרן גם קראה למאסק להתפטר מתפקידו כמנכ”ל של X, ולהעניק למישהו אחר את ההנהגה.
